Aviso legal

Aviso legal

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Editor

El sitio stayclean.io y los servicios StayClean son editados por StayClean Global Services OÜ, sociedad de responsabilidad limitada de derecho estonio (osaühing), con un capital social de 300 €. Inscrita en el Registro Mercantil de Estonia con el n.º 17490333 (EUID: EEARIREG.17490333). Domicilio social: Tornimäe tn 5, 10145 Tallin, condado de Harju, Estonia.

StayClean edita una plataforma digital de coordinación y automatización de servicios de limpieza para alquileres de corta duración. Los servicios materiales son prestados por profesionales independientes; las condiciones de uso y de venta precisan el papel de cada parte.

2. Director de la publicación

William Hervé Rudent, miembro del consejo de dirección.

3. Contacto

Correo electrónico: hello@stayclean.io Dirección postal: domicilio social indicado arriba.

4. Alojamiento

El sitio está alojado por: Railway Corporation 548 Market St Suite 68956, San Francisco, California 94104, Estados Unidos Contacto: team@railway.com

La lista de encargados técnicos que intervienen en el tratamiento de datos personales figura en la [Política de protección de datos personales].

5. Propiedad intelectual

El software, las interfaces, los textos, los gráficos, las marcas y las bases de datos del sitio son propiedad de StayClean Global Services OÜ o de sus licenciantes. Queda prohibida toda reproducción, extracción o explotación no autorizada, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley. Las marcas de terceros mencionadas siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

6. Notificación de contenidos ilícitos – Punto de contacto único

De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales, el punto de contacto único para usuarios y autoridades es: legal@stayclean.io. Idiomas aceptados: francés, inglés.

Toda notificación debe indicar la ubicación exacta del contenido, los motivos de su carácter ilícito y, salvo excepción legal, los datos de contacto de quien la presenta. Las decisiones adoptadas pueden impugnarse en la misma dirección.

7. Datos personales y cookies

El tratamiento de los datos personales se describe en la [Política de protección de datos personales] y el uso de cookies en la [Política de cookies]. Contacto específico: privacy@stayclean.io. También puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, CNIL (www.cnil.fr), o ante la autoridad estonia (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

8. Reclamaciones

Los servicios StayClean están destinados exclusivamente a profesionales. Las reclamaciones se tramitan conforme a las condiciones generales de venta.

9. Ley aplicable

El presente aviso legal se rige por el derecho estonio, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables. Las condiciones de uso, las condiciones de venta y la política de protección de datos complementan el presente aviso en sus respectivos ámbitos.

Versión de 16 de septiembre de 2026.

1. Identificación del editor

Los sitios, aplicaciones y servicios que operan bajo la denominación StayClean son publicados por StayClean Global Services OÜ, sociedad privada de responsabilidad limitada de derecho estonio, de tipo osaühing, inscrita en el registro mercantil estonio con el número 17490333. Identificador europeo EUID: EEARIREG.17490333. Fecha de inscripción: 23 de abril de 2026. Capital social indicado en el registro: 300 euros.

Domicilio social: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonia. Dominio principal: stayclean.io. Estos datos identifican al editor; no son una certificación profesional ni autorización para una actividad regulada distinta.

2. Representación y correspondencia

El representante inscrito es William Hervé Rudent, miembro del órgano de administración. La correspondencia jurídica, editorial, comercial y relativa a contenidos puede enviarse a william.rudent@stayclean.io o al domicilio social, identificando su objeto. Teléfono: +33 7 44 89 61 30.

La solicitud debe indicar el servicio afectado, referencias disponibles y un medio de respuesta. Un contacto no es un servicio de emergencia. Publicar estos datos no crea un compromiso de disponibilidad telefónica permanente, respuesta inmediata o atención en un idioma determinado.

3. Situación fiscal e información de las transacciones

En la consulta registral correspondiente a esta versión no constaba un número de IVA estonio de la sociedad. Esta información fechada no promete una exención fiscal general, no determina obligaciones en otros territorios y debe actualizarse si cambia la situación.

La factura, el resumen del pedido y las condiciones aplicables identifican al vendedor o prestador de cada componente, impuestos, gastos y el identificador fiscal pertinente cuando exista. La inscripción de StayClean no sustituye la de los profesionales independientes que utilizan la plataforma.

4. Naturaleza de las actividades

StayClean proporciona infraestructura de software para coordinar y automatizar operaciones, incluidas limpieza, preparación de alojamientos, calendarios, accesos, informes y conexión entre clientes y profesionales. El alcance efectivo depende de la oferta aceptada y las funciones activadas.

Salvo compromiso separado expresamente identificado, los servicios materiales los realizan los profesionales correspondientes, no el editor. Las herramientas de coordinación no establecen por sí solas una relación laboral, representación general o garantía de ejecución de toda solicitud. La descripción contractual no prevalece sobre la relación real ni sobre normas imperativas.

5. Alojamiento y proveedores técnicos

La arquitectura comunicada por StayClean utiliza varios proveedores según la capa correspondiente: Amazon Web Services (AWS), Vultr, DigitalOcean y Railway. Pueden intervenir en computación, almacenamiento, conectividad, distribución de recursos, despliegue u operación de aplicaciones. No necesariamente tratan la misma información ni soportan los mismos servicios.

La información oficial está disponible en aws.amazon.com, vultr.com, digitalocean.com y railway.com. Railway identifica a su operador como Railway Corporation, 548 Market St Suite 68956, San Francisco, California 94104, Estados Unidos; contacto: team@railway.com. DigitalOcean indica para notificaciones a DigitalOcean, LLC: 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, Estados Unidos.

Para otros servicios, la entidad contratante exacta depende de la cuenta y del acuerdo pertinente; una marca no debe confundirse con todas las sociedades de su grupo. La identificación de subencargados, países y actividades debe completarse en la documentación apropiada de protección de datos. Los contactos de proveedores no sustituyen al de StayClean para reclamaciones sobre nuestros servicios.

6. Arquitectura cloud y orquestación

La plataforma sigue una arquitectura distribuida, con componentes desplegables por separado: interfaces, API, tareas asíncronas, almacenamiento y capas de comunicación. La contenedorización facilita separar cargas y desplegarlas, según la configuración realmente seleccionada.

Railway se describe aquí como plataforma de despliegue y orquestación de aplicaciones. Su mención no afirma que opere un servicio Kubernetes gestionado para StayClean. Las tecnologías subyacentes y funciones activas se determinan por la documentación de arquitectura y los contratos pertinentes, no por una presunción derivada del nombre del proveedor.

7. Redes, CDN y distribución

Los componentes de red pueden utilizar resolución DNS, enrutamiento, pasarelas, reparto de carga, cachés y redes de distribución de contenidos cuando estén efectivamente implantados. Estas capas buscan transmitir solicitudes, distribuir recursos y reducir determinados cuellos de botella.

Un recurso público en caché no tiene las mismas condiciones de acceso que un informe privado, un código de entrada o una base de datos transaccional. La distribución técnica no debe ampliar permisos de consulta. Una CDN no implica anonimato del tráfico ni autoriza reutilizar información para cualquier finalidad.

8. Replicación, redundancia y continuidad

La estrategia declarada busca resiliencia mediante distribución de componentes, replicación, redundancia y mecanismos de copia de seguridad o recuperación según los entornos activados. Entre las medidas pertinentes figuran supervisión, identificación de fallos y coordinación del restablecimiento.

Estos objetivos no significan que cada dato se replique en todos los continentes, que todos los componentes tengan la misma redundancia o que ninguna avería pueda afectar una función. Los compromisos cuantificados de disponibilidad, recuperación y pérdida de datos solo son exigibles en el ámbito expresamente acordado. La ausencia de un acuerdo específico de nivel de servicio no elimina obligaciones contractuales ordinarias.

9. Mantenimiento, seguridad y límites técnicos

Los servicios pueden requerir actualizaciones, migraciones, medidas de seguridad o mantenimiento. StayClean debe actuar con diligencia acorde con sus compromisos, comunicar interrupciones significativas previsibles cuando sea posible y gestionar incidentes según su gravedad.

Los detalles que puedan comprometer la seguridad, incluidos secretos, topologías sensibles y configuraciones defensivas, no están destinados a publicación. La confidencialidad no justifica ocultar información legalmente debida. Mencionar un proveedor reconocido no implica certificación ISO, acreditación SOC, infalibilidad ni ausencia absoluta de pérdida de datos.

10. Localización y normativa sobre datos

El domicilio estonio del editor no significa que todas las operaciones técnicas se realicen en Estonia. Alojamiento, puntos de presencia, copias de seguridad y acceso de soporte pueden tener ámbitos geográficos distintos, que deben documentarse según datos y servicios.

Las transferencias internacionales deben respetar las reglas aplicables y las garantías de la política de privacidad. La disponibilidad mundial no constituye consentimiento a todas las transferencias ni renuncia a derechos sobre datos personales.

11. Propiedad intelectual

Sin perjuicio de derechos de terceros, StayClean o sus licenciantes conservan los derechos sobre software, interfaces, gráficos, textos, documentación, marcas, elementos distintivos y estructuras de bases de datos protegidas. El acceso no transfiere esos derechos.

Se prohíben la reproducción, extracción sustancial, redistribución o explotación comercial no autorizadas en los límites permitidos por la ley. Se respetan excepciones legales, derechos de interoperabilidad y licencias de código abierto aplicables. Mencionar marcas de terceros identifica a sus titulares y no establece afiliación, certificación o colaboración no acreditadas.

12. Contenido de usuarios y responsabilidad editorial

Los usuarios responden de la información que aportan, de sus derechos sobre ella y de su exactitud. El alojamiento no convierte a la plataforma en propietaria de los datos empresariales. La licencia necesaria para tratarlos se regula en las condiciones de uso.

La responsabilidad depende, entre otros elementos, del origen del contenido, del papel real de StayClean y de los deberes legales aplicables. Una cláusula general no atribuye automáticamente la condición de proveedor de alojamiento para todo contenido ni neutraliza obligaciones de tramitar avisos.

13. Avisos sobre contenidos o actividades ilícitos

Los avisos pueden enviarse a william.rudent@stayclean.io indicando ubicación exacta, hechos, razones de la presunta ilicitud, información de apoyo y, salvo excepción legal, contacto del notificante. Una comunicación precisa y de buena fe ayuda a evitar retiradas injustificadas.

StayClean examina diligentemente las notificaciones, adopta medidas proporcionadas y proporciona la información exigida a los afectados, salvo restricciones legales de seguridad o confidencialidad. Puede impugnarse una decisión por el mismo contacto, con motivos y referencias. Se aplican los mecanismos adicionales del Reglamento de Servicios Digitales cuando servicio y situación estén dentro de su ámbito.

14. Información pública, contenidos editoriales y enlaces

Artículos, comparaciones y presentaciones son informativos salvo incorporación expresa a una oferta contractual. No son asesoramiento jurídico, fiscal, médico o técnico individualizado. La información cambiante debe valorarse según su fecha y contexto.

StayClean procura corregir errores notificados. Estas reservas no eliminan compromisos comerciales concretos ni deberes de lealtad. Los enlaces externos facilitan el acceso a recursos de terceros sin garantizar todo su contenido ni controlar sus modificaciones futuras.

15. Datos personales y cookies

La política de privacidad explica finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación, transferencias y derechos. La política de cookies regula por separado las tecnologías de acceso al dispositivo y las elecciones correspondientes.

Los contactos jurídicos no deben utilizarse para prospección ilícita. Las solicitudes de privacidad pueden dirigirse al editor. Es posible reclamar ante una autoridad competente sin obligación de agotar antes un procedimiento interno.

16. Prueba, versiones e idiomas

Marcas temporales, validaciones, comunicaciones y versiones pueden ayudar a establecer hechos, sujetos a integridad y posibilidad de impugnación. Este aviso no atribuye valor probatorio irrebatible a los registros de StayClean.

Las versiones en distintos idiomas deben conservar el mismo significado. Siguen aplicándose las normas imperativas locales sobre información e interpretación. La versión aceptada para un pedido debe poder identificarse independientemente de actualizaciones posteriores del sitio.

17. Reclamaciones y resolución de conflictos

Para reclamar, contacte con StayClean indicando cuenta, pedido o contenido afectado y solución solicitada. Las conversaciones amistosas no suspenden automáticamente plazos legales ni impiden medidas urgentes.

Los mecanismos de mediación o resolución extrajudicial legalmente aplicables deben comunicarse según servicio y territorio. Este aviso no crea arbitraje privado obligatorio general ni renuncia colectiva a recursos. Las controversias comerciales también se rigen por las condiciones de venta aceptadas.

18. Derecho de referencia y disposiciones finales

Este aviso se rige por el derecho estonio, sujeto a normas europeas y territoriales imperativas. El domicilio social no puede privar al consumidor de protecciones o tribunales legalmente disponibles, ni desplazar normas de datos, trabajo o prestaciones locales.

Una disposición inválida se excluye en lo necesario sin invalidar automáticamente el documento completo. Las actualizaciones surten efecto según su naturaleza, sin modificar retroactivamente contratos ni eliminar derechos adquiridos. Condiciones de uso, condiciones de venta y políticas de privacidad y cookies complementan este aviso en sus respectivos ámbitos.